Lebenslagenführer

• Die Verbraucherzentrale Sachsen
• Verbraucherbeschwerde

Ob im Gesundheitswesen, der Lebensmittelindustrie oder beim Hausbau: Der Verbraucherschutz berührt alle Bereiche unseres Lebens, in denen wir konsumieren oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Die Verbraucherzentralen schützen Verbraucherrechte und setzen diese durch. Verbraucherzentralen gibt es in allen Bundesländern. Sie beraten und unterstützen in allen Fragen rund um den Kauf von Waren und Dienstleistungen.

Die Verbraucherzentrale Sachsen

Die Verbraucherzentrale Sachsen e. V. verschafft Ihnen einen Überblick über komplexe Angebote und Märkte. Außerdem berücksichtigt sie Gesundheits- und Umweltaspekte, die Kaufentscheidungen beeinflussen können. Ausführliche Informationen über das Arbeitsfeld finden Sie den jährlich veröffentlichten Tätigkeitsberichten (Jahresberichte).

• Jahresberichte
  Verbraucherzentrale Sachsen

Beratungstermine können Sie unter der Telefonnummer 0180 5797777 vereinbaren (EUR 0,14/Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. EUR 0,42/Min).

DETAILS:

• Beratung durch die Verbraucherzentrale Sachsen
  Amt24-Verfahrensbeschreibung

Telefonische Beratung

• Telefonische Beratung
  Mo, Mi, Do 10-12, 13-16 Uhr unter der Telefonnummer 0900 1797777 (EUR 1,24/Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. EUR 0,42/Min.)
• Telefonische Ernährungsberatung
  Mo, Mi, Do 10-16 Uhr unter der Telefonnummer 0180 5791352 (EUR 0,14/Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. EUR 0,42/Min.)
• Telefonische Energieberatung
  Di, Do 9-18 Uhr unter 0800 0410310 (kostenlos)
• Unabhängige Patientenberatung Deutschland
  Beratungsstelle Leipzig
  Mo, Do 10-12, 13-15 Uhr; Di 9-12, 13-18 Uhr; Fr 9-12 Uhr unter 0341 3373710
• Bundesweites Beratungstelefon
  der Unabhängigen Patientenberatung Deutschland
  Mo-Fr 10-18 Uhr unter 0800 0117722 (kostenlos)
• Bundesweites Beratungstelefon zu klimafreundlicher Mobilität
  Mo, Mi, Fr 13-18 Uhr unter 0800 2030900 (kostenlos)

TIPP: Tagesaktuelle Informationen zu den Beratungsangeboten finden Sie im Internetauftritt der

• Verbraucherzentrale Sachsen

Verbraucherbeschwerde

Sollten es Ihnen nicht gelingen, mit einem Anbieter eine einvernehmliche Lösung zu finden, steht Ihnen der Weg einer Verbraucherbeschwerde offen. Wir haben Ihnen eine Reihe typischer Verfahren näher beschrieben (Auswahl in der rechten Randspalte).

VERWANDTES THEMA:

• Verbraucherrechte
  Amt24-Informationen

• Kennzeichnung und Präsentation von Waren
  
• Lebensmittel und Trinkwasser
  
• Babynahrung
  
• Spielzeug
  

• Auskunft über gespeicherte Daten
  
• Beratung durch die Verbraucherzentrale Sachsen
  
• Berichtigung unrichtiger Daten
  
• Beschwerde gegen Unternehmen des Finanzdienstleistungssektors
  
• Beschwerde über Rufnummernmissbrauch und unerlaubte Telefonwerbung bei der Bundesnetzagentur
  
• Beschwerde über Spammails (gewerblich)
  
• Beschwerde über Spammails (privat)
  
• Beschwerde über unerwünschte Telefonanrufe (Privathaushalte)
  
• Beschwerde über unrichtige Messungen oder Fertigpackungen mit zu wenig Inhalt
  
• Beschwerde über Verstoß gegen Jugendschutzbestimmungen im Internet
  
• Beschwerde über Wirtschaftswerbung
  
• Löschung von Daten
  
• Phishing-Mails melden
  
• Sperrung von Daten
  
• Trinkwasseruntersuchung